Von der ersten Installation bis zur laufenden Wartung begleiten wir Sie durch den gesamten Lebenszyklus Ihrer Geräte. Unsere Dienstleistungen sind so strukturiert, dass sie sowohl einzelne Filialen als auch größere Netzwerke effizient bedienen können.
Komplette Installation neuer Automaten inklusive Standortvorbereitung, Netzwerkanbindung, Konfiguration der Software und Schulung Ihrer Mitarbeiter in der Grundbedienung. Wir koordinieren alle Aspekte von der Lieferung bis zur finalen Abnahme.
Fehlerdiagnose vor Ort, Austausch defekter Komponenten aus unserem Ersatzteillager und umfassende Funktionsprüfung nach Abschluss der Arbeiten. Die meisten Reparaturen werden beim ersten Besuch abgeschlossen.
Sichere Befüllung der Kassetten durch geschultes Personal mit Hintergrundüberprüfung, Austausch von Kassetten bei Bedarf und Prüfung der Scheinqualität. Alle Vorgänge werden lückenlos dokumentiert.
Installation von Betriebssystem-Updates, Sicherheitspatches und Firmware-Aktualisierungen. Wir testen alle Updates in unserer Testumgebung, bevor sie bei Ihnen ausgerollt werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit für kritische Ausfälle. Unser Bereitschaftsteam kann innerhalb von vier Stunden an jedem Standort in Deutschland eintreffen. Dieser Service beinhaltet Ferndiagnose und Vor-Ort-Intervention.
Planmäßige Inspektionen nach Herstellervorgaben, Austausch von Verschleißteilen vor dem Ausfall und Optimierung der Geräteeinstellungen. Durch vorausschauende Wartung reduzieren wir ungeplante Ausfälle um durchschnittlich 70%.
Für Unternehmen mit mehreren Standorten bieten wir maßgeschneiderte Wartungsverträge an. Diese beinhalten regelmäßige Inspektionen, priorisierte Notfall-Reaktionszeiten und vergünstigte Konditionen für Ersatzteile.
Ein Wartungsvertrag gibt Ihnen Planungssicherheit bei den Kosten und minimiert das Risiko längerer Ausfallzeiten. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot basierend auf Ihrer Gerätezahl und geografischen Verteilung.
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