Wir sind für Sie erreichbar
Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin, aber wir operieren deutschlandweit. Für schnelle Anfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Startseite. Für allgemeine Informationen finden Sie hier unsere Kontaktdaten.
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Adresse:
Friedrichstraße 124
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail:
[email protected]
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Notdienst:
Unser 24/7-Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar für Notfälle und kritische Ausfälle.
Neben unserem Hauptsitz in Berlin unterhalten wir Servicestützpunkte in München, Hamburg, Frankfurt am Main und Köln. Diese geografische Verteilung ermöglicht es uns, schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren, unabhängig davon, wo sich Ihre Geräte befinden.
Jede Niederlassung verfügt über ein vollständig ausgestattetes Lager mit Ersatzteilen und ein Team erfahrener Techniker. Bei der ersten Kontaktaufnahme werden Sie automatisch mit der nächstgelegenen Niederlassung verbunden.
Wir verstehen, dass Zeit bei technischen Problemen kritisch ist. Standardanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Für Notfälle garantieren wir eine Reaktionszeit von maximal vier Stunden deutschlandweit.
Bei der ersten Kontaktaufnahme teilen wir Ihnen sofort mit, wann ein Techniker verfügbar ist und welche Schritte als nächstes erfolgen. Transparenz und klare Kommunikation sind Teil unseres Service-Versprechens.
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